玩手機遊戲,享快樂生活!
收藏
當前位置: 首頁 > 正文

5G雲遊戲時代 刀鋒互娛要用體驗式創新撬動遊戲服務市場

來源:去秀 發布時間:2019年08月12日 08:00

作為全球數碼互動娛樂領域具有影響力的盛會,一年一度的中國國際數碼互動娛樂展覽會——ChinaJoy已經落幕,在這場以“數字新娛樂 科技新生活”為主題的大會中,我們發現新的機遇和挑戰似乎前所未有的矚目——2019年作為5G元年,随着新一代通訊技術的成熟落地,雲遊戲成了此屆CJ衆多廠商青睐的焦點,未來遊戲玩法之争愈演愈烈,如何完善遊戲産業鍊,提升遊戲服務質量,成為了從業者關注的核心。

近幾年,随着遊戲行業的興起,遊戲用戶的基數也迅速擴張,如今已經形成龐大的遊戲群體。截至2018年12月,我國網民規模為8.29億。而截止到2019年6月,中國遊戲用戶規模超過6.4億,占中國網民數量的近八成,巨大的基數為遊戲市場帶來了極其廣闊的發展前景,也激發了遊戲市場難以估量的消費潛能,出現了遊戲直 播打賞、遊戲裝備購買等衆多的付費服務。但不能忽視的實際情況是,并不是所有遊戲玩家都有很高的消費能力和果斷購買力,所以,市場上逐漸出現了以“先租後買”為形式的體驗式遊戲消費模式,這種站在用戶需求立場出發的商業模式,雖然沒有被公開讨論過,但已經發展出了不可忽視的龐大市場。

“賬号體驗業務”之所以被業内忽略,最主要的原因在于,早期簡單粗暴的遊戲賬号租賃過程中,由于租賃交易大多在電商平台上自發進行,缺乏技術支持,所以存在一系列問題,其中最緻命的就是租賃者有時會使用外挂,導緻遊戲賬号被封禁,也會有惡意挂機、故意送人頭等行為,不僅會造成賬号擁有者的損失,也增加了遊戲賬号被盜的風險,影響遊戲體驗。正是在規範化的市場需求下,以“賬号付費體驗”為早期業務核心的刀鋒互娛應運而生。

2016年,刀鋒互娛以“賬号付費體驗”為切入點,上線租号玩平台,為遊戲大R及年輕微氪玩家提供性價比高、低門檻的賬号租賃服務,同時規範和保障用戶賬号安全,令行業得以快速發展,在3年之内平台迅速積累了3000萬注冊用戶,也基于這樣的用戶基數,使得刀鋒互娛能夠在遊戲服務産業内布局更多賽道,構建完整的服務生态。這個龐大的數字背後,展現出了較為樂觀的市場趨勢——随着強消費力的年輕一代崛起,賬号付費體驗市場将大有可為。

1500萬月訂單:遊戲消費圈“五環之外的真實中國”

如今,遊戲付費習慣的養成帶來了巨大的增量市場,市面上出現了大量爆款遊戲,動則上百元的售賣價格,又或者隻有大量氪金才能體驗特殊人物或道具,這樣的設定将部分追求性價比的用戶拒之門外,價格門檻影響着他們的遊戲消費決策。

根據第三方數據調研平台TalkingData在今年5月發布的租号玩用戶&玩家分析,如今,活躍在平台上的用戶以25歲以下,生活在三四線城市的年輕群體為主,這個年齡段的消費者對遊戲有強付費意識,在我們的調查裡,發現有一部分年輕人,作為重度氪金用戶,對遊戲的投入甚至沒有上限,花費在5000元以上的玩家也占據不小的比例。與此同時,這部分年輕人收入水平相對較低,這導緻他們希望用更低、更精準的付費,獲得更好的遊戲體驗,讓遊戲消費更理性。在這樣的消費需求面前,低價租賃一個高階賬号,體驗重度氪金玩家才有的遊戲裝備和角色,顯然成為了他們最佳的選擇。

目前,刀鋒在賬号付費服務的市場占有率高達75%,月訂單數更是達到1500萬,付費用戶占比超過70%。在與刀鋒互娛内部人員的交流中,我們了解到,目前刀鋒旗下租号玩平台客單價在2元/小時左右,意味着玩家體驗付費租号的成本非常低,這極大降低了用戶的消費門檻,對于舍不得直接購買高階賬号的遊戲玩家來說相當誘人;同時根據TalkingData報告中對用戶接受租号體驗的心理價位分析來看,有近4成用戶根本不考慮付費體驗的成本,隻要喜歡賬号就會租,進一步說明了價格吸引隻是第一步,做好租号過程中的服務才是刀鋒互娛将用戶牢牢粘在自己平台上的“殺手锏”。

重視賬号體驗安全,打造有效防禦機制

作為行業引領者,針對付費體驗賬号過程中安全性差、管理混亂等問題,刀鋒互娛制定了一系列安全防護措施。首先整個租賃過程有非常嚴格的審核流程,用戶必須完善身份信息、配合綁定手機号碼等,很大程度上保障了用戶的個人隐私及财産安全。其次,平台建立了業内遊戲賬号安全防禦機制,擁有強大的前置防外挂技術壁壘,在遊戲啟動之前即啟動平台反作弊程序,在整個租号過程中實時防禦、攔截異常信号和高危操作,有效解決了封号、盜号等問題,并持續人工更新外挂庫,讓賬号體驗過程安全快捷,使得越來越多的賬号擁有者放心将高端賬号提供給平台,成功解決了用戶和賬号供給側雙方的安全保障問題。

以優質的服務赢得了遊戲玩家的認可,極大地提升了刀鋒互娛的用戶黏性和忠誠度。TalkingData的數據可以看出,在完成一次租号體驗高階人物/裝備道具後,53%的用戶願意繼續付費租号,在刀鋒平台持續消費;33%的用戶會回歸到自己的賬号内購買已體驗過的人物或裝備等,既能讓他們非常便捷地體驗到高階賬号的遊戲快感,又能幫助他們理性消費、購買喜歡的人物和道具。刀鋒互娛通過降低價格、時間等門檻,提高遊戲玩家對高價值賬号稀缺屬性的接受程度,獲得更好的遊戲體驗;同時,讓衆多氪金玩家也能通過“共享”賬号,盤活賬号資産,體現賬号的回報價值。

盡管如此,刀鋒互娛的“付費體驗”模式并非一帆風順,時常要面對來自遊戲廠商的質疑。出于對用戶數據安全的保護,很多遊戲都明确規定“賬号的權利隻屬于個人”,任何租賃行為都會違反協議,所以廠商對付費體驗賬号市場一直沒有明确表示鼓勵。但鑒于近幾年來,刀鋒互娛在深耕遊戲賬号付費體驗的過程中,對遊戲推廣越來越起到了重要助力作用,遊戲廠商們感受到了這種模式帶來的實際幫助。

來自TalkingData的一組關于“用戶租号試用後,對遊戲最新道具購買意願”的調研數據顯示,近8成用戶表示會選擇“先租号使用體驗,喜歡就購買”,可見賬号體驗服務不僅讓用戶及時親身感受到高級道具和特殊角色的遊戲效果,對于促進玩家在遊戲内消費也有着極大的影響力。基于大量的真實數據支撐,從持續的高階遊戲賬号體驗消費開始,到不斷轉化成自主賬号遊戲内消費,“體驗轉付費”的完整閉環,愈發凸顯出刀鋒互娛在這個産業鍊條中起到的莫大價值。

正是源于技術和服務能力的雙重保障,租号玩平台的訂單量實現了幾何式增長,讓賬号付費體驗的玩法走進了越來越多玩家的視野;廠商們也逐漸建立起對刀鋒互娛“賬号付費體驗”模式的信任和寬容,更多的合作空間被提上日程。

“體驗轉付費”,刀鋒模式探索廠商、玩家多方共赢

技術飛速進步給人無限遐想,各大廠商都在摩拳擦掌,搶占5G時代先機。然而,回歸用戶價值,以服務為出發點,整個行業能給市場帶來什麼期待呢?或許,我們可以從刀鋒互娛“讓遊戲更有趣”的品牌口号找到答案:刀鋒對玩家在遊戲選擇上有着獨有洞察——有趣的體驗才值得付費,讓用戶有更多自主選擇,在提倡“體驗為王”的今天,刀鋒為遊戲服務市場帶來了一股清流。同時,刀鋒互娛也正在積極探索、加深與遊戲廠商之間的合作空間,通過體驗的方式讓用戶快速感受到遊戲的樂趣,進一步成為遊戲的忠實玩家。

以“讓遊戲更有趣”為初心,不斷尋求突破共赢,與廠商一起推動用戶從體驗環節向付費環節的轉化,共同挖掘價值,更好服務用戶,這必将成為刀鋒互娛未來的戰略重心。由此可以預見,刀鋒的“體驗轉付費”模式,極有可能成為撬動遊戲行業發展、升級的新支點。

标簽:
小編推薦
  • OK Parking
  • 3D北極熊狩獵
  • 熊出沒2-萌寵炫飛
  • 大亂鬥-正版
  • 魔卡幻想
  • Across The Plains - Free HOG
  • Asphalt Racer - Adrenalin

關于本站 | 人才招聘 | 商務合作 | 網站地圖 | 免責聲明 | 通行證注冊

去秀手遊網版權所有,未經授權禁止複制或建立鏡像. 滬ICP備13029565号-2
Copyright©2004 - 2016caifu20403.cn. All Rights Reserved.